【楽天アフィリエイト】成果報酬が未確定のままだった原因が判明

おはようございます、こんにちは、こんばんは。
ふらっふぃ(@fluffy_mybag)です。

ふと気がつくと、楽天アフィリエイトの成果が1年前から「未確定」のままであることに気がつきました💦

もともと微々たる成果しか上がってないわたし。
たまに見て「あら。1個売れてる」と思う程度だったので、今まで全く気がつきませんでした😅

そんなわけで、早速楽天に問い合わせ。

わたし
レポートの成果を確認すると、2017年1月から全て「未確定」のままです。 いつ確定しますか?

すぐに受付メールの返信。

楽天
楽天アフィリエイトへのお問い合わせ・ご連絡ありがとうございました

お問い合わせ・ご連絡を受け付けました。

原則的に土日祝祭日を除く3営業日以内にご連絡いたします。
混雑具合によってさらに長くお時間を頂く場合がございます。
予めご了承ください。

楽天アフィリエイト事務局

そして翌日。
感じの悪い回答メールが届きました。

楽天
レポートの成果を確認すると、2017年1月から全て「未確定」のままです。 いつ確定しますか?[お問い合わせ: xxx-xxx]

日頃、楽天アフィリエイトをご利用いただきましてありがとうございます。
楽天アフィリエイトのお客様担当でございます。

お問い合わせいただいた件につきまして、以下URLのFAQにも記載がございますがレポートの「期間別」、「ショップ別」は【発生した成果】表示のため、上部に記載されているステータスは「未確定」から変更されません。
FAQ

成果の【確定状況】をご確認の際は、「注文別」レポートにてご確認ください。
「注文別」レポート
※ログインが必要です。

また、通常、発生した成果は確定作業を翌月末、お支払いを翌々月10日に行わせていただいております。

※一部の成果では翌月末に確定処理が終わらず翌々月10日に支払われない場合もございますので成果の詳細は成果レポートでご確認ください

例)
1月 :アフィリエイトによる売上が発生
2月末 :キャンセル等破棄とならなかった成果について確定処理
3月10日 :楽天スーパーポイントにてお支払い

お支払いまでにお時間をいただくこととなりますが、あらかじめご了承くださいます
ようよろしくお願いいたします。

なお、詳細は下記のページにも記載しておりますので、ご参照ください。

■成果報酬(ポイント)の確定と支払いタイミングはどのようになっていますか?

引き続き、楽天アフィリエイトをよろしくお願いいたします。

事前にFAOはチェックしたのですが、探し方が悪かったみたいです💦
「未確定」のまま変わらないステータスってどうなんでしょうね?
システム改修すればいいのに。

しかし、「以下URLのFAQにも記載がございますが」と前置きして説明されると、高圧的に感じてしまいます。
説明してから、参考として書けばいいのに😒
FAOを探せなかったわたしが悪いけど、めっちゃ感じ悪すぎ。

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47歳の独女(×1)です。 人生最後のあがき!ということでダイエットとたるみ改善に励んでおります。 50歳からの人生を模索中。どうぞよろしくお願いします! 詳しいプロフィールはこちら!
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